Compromiso

Moxyn tienda online tenemos 6 puntos de compromiso con nuestros clientes:

1) El pago seguro

Tu pago mediante tarjeta de crédito se efectúa en el servidor de tu banco en un ambiente protegido. La codificación de las informaciones, gracias a la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), garantiza la seguridad de tus datos y de transacciones. El pago mediante tarjeta bancaria es el medio más simple y rápido, sin embargo, te proponemos otras modalidades de pago para facilitar tus compras si le hicieran falta envíenos un e-mail y le facilitaremos en la medida de lo posible comprar sin tarjeta.

2) La rapidez de envío

La garantía de un envío rápido y eficaz se basa en:
– un stock permanente de los productos propuestos por Moxyn tienda online
– un equipo logístico brillante que envía tu paquete en tiempo y forma.

  • Entrega en 24/72 horas, según origen y destino. Península y Baleares 24/48 h.
  • Entrega a domiclio: dos intentos de entrega incluidos y avisos del mensajero antes de a entrega.
  • El tiempo de tránsito se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo,
  • Seguimiento del envío a través de la web en tiempo real

3) El seguimiento de tu pedido en tiempo real

Sigue la evolución de tu pedido en tiempo real. Para ello, debes conectarte a tu cuenta cliente en Moxyn tienda online. Te enviaremos de igual manera e-mails de información en cada etapa, desde la preparación hasta el envío de tus compras.

4) La elección de la mejor  calidad y precios bajos al no tener intermediarios.

Todos los productos propuestos han sido seleccionados para garantizarte la mejor calidad al mejor precio.

5) Siempre a tu disposición

Para realizar un pedido u obtener información sobre cualquier producto, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu entera disposición. Podrá aportar respuestas rápidas, claras y pertinentes. Además ponemos a tu disposición un Chat Online con nuestros operadores para resolver tu duda de manera inmediata.

6) El compromiso de satisfacerte o devolverte el dinero

¿No estás satisfecho con el producto que has pedido?sello-garantia

Con Moxyn tienda online puedes beneficiarte de un plazo de retractación de 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega de tu paquete, para devolvernos un producto con el que no te sientes satisfecho. Los gastos por cambio de talla corren a cargo de MOXYN. Los Gastos de envío corren a cargo del cliente si es devolución total del producto.  Una vez que recibamos tu producto procederemos a su reembolso en el menor plazo posible.

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